[caution]본 관련 안내사항을 읽지 못하셔서 발생하는 모든 상황은 절대 당사에서 책임지지 않습니다.헤일로샵은 교환 및 반품이 가능합니다.
당연시한 고객님의 권리이며, 저희는 고객님의 요청사항에 따라 처리해드릴 의무가 있습니다.
그러나, 몇몇 소수분들의 비양심적 행동 및 운영정책 미숙지로 인한 사례가 잦아
더욱 정책을 강화하게 되었습니다.
*교환 및 반품 안내
1.상품 수령일로 부터 7일(주말/공휴일포함) 이내
헤일로샵 Q&A 게시판에 양식에 맞춰 접수 신청
2 우체국택배 홈페이지 또는 1588-1300 으로
교환 및 반품 접수 (우체국택배 방문수령)
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•배송비 미동봉/미확인 절대 책임지지 않으며,
교환및 반품이 보류 또는 반송처리 됩니다.
•타 택배 사용시 일어나는 분실,훼손 등 당사에서 책임지지 않습니다.
[caution]
하위 항목에 단 1가지라도 해당 될 경우, 절대 책임지지 않습니다.
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상품수령후 우선적으로 불량유무 및 사이즈확인 부터 해주시길 바랍니다.
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수령일로 부터 3일이내 접수 후 7일 이내에 당사에 교환및 반품 상품이 도착해야 합니다.
*교환 및 반품이 불가능 한 경우
-화이트 계열 / 수제화 / 악세서리 / 가죽 등
단 1번의 착용으로써 상품가치를 상실하는 품목
-7일 이내 교환 및 반품 관련 상품이 당사에 도착하지 않은 경우
(기간초과시 엄격하게 반품철회 됩니다)
-상품을 착용한 흔적 (향수/화장품/담배냄새/수선/세탁/오염) 이하와 같은 경우는 불량상품 이더라도 불가능
-1회 이상의 색상및 사이즈교환이 이루어진 경우
-세일 상품
*불량상품 교환 및 반품
모든 불량상품은 Q&A 게시판에 양식에 맞춰 접수해주시면 됩니다.
불량상품 확인시 모든 교환/반품 관련 배송비는 헤일로샵에서 부담합니다.
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위와 같은 상황에 앞서, 상품성 유무의 판단은 고객님이 아닌 당사에서 판단함을 알려드리며, 위 해당사항 경우 당사에서는 어떠한 사유에서도 반품/교환이 불가능 합니다.
번거로우시더라도, 넓은 마음으로 이해해주시길 바라며, 반품 및 교환이 필요없는 신속하고 정확한 C/S, 우수한 상품으로 보답하겠습니다.
